Video contenido: La viralización aumenta con la credibilidad de la marca

1.- El contenido en sí mismo no crea la totalidad de su potencial viralizador.

Aunque hay gente que está profesando una doctrina más sencilla: “El contenido tiene en só mismo todo su potencial”. Esta afirmación hace tiempo que se está ofreciendo a muchas empresas, marcas, etc. desde las agencias. Habría que matizar esta afirmación, ya que hay varios factores -y que explicamos- que complican la percepción del contenido.

2.- Contenido compartido: De la credibilidad a la reputación.

Una marca debe saber generarse una credibilidad positiva con el contenido que comparte, y no hablamos sólo del que ella misma genera como marca, sino de aquella con la que se apoya para informar o compartir información que ella misma no tiene.

Si la marca no tiene contenido propio sobre alguna temática concreta, puede enlazar información de otras marcas o de alguno de sus followers/consumidores. Así la marca crea hacia sí misma -una imagen dirigida hacia los demás- de objetividad informativa, ya que aprueba la información generada por los demás como válida.

Estas acciones pueden ser vistas a ojos del consumidor social como una aprobación hacía su contenido y una constante observación y atención a aquella información que ellos generan. Así se consigue una credibilidad que acaba derivando hacia una reputación de válido comunicador de contenido. La marca por tanto, al ganarse un respeto y aceptación, los usuarios le aportarán al contenido que ella genere un valor añadido que significa atención y una mayor posibilidad de compartir su contenido.

3.- Puntos clave para una correcta creación de video contenido de marca:

3.1.- Contenido -de calidad y afín al consumidor- es aquello que busca un usuario cuándo tiene una necesidad.  Aquí entra la marca que, mediante un estudio previo y análisis de su filosofía y de los consumidores que atrae -y quiere atraer- crea el contenido por el cuál quiere ser relacionada y encontrada.

¿Hasta qué punto te interesa crear video contenido ya existente? Puedes investigar un poco más, interactuar con los usuarios potenciales y averiguar su necesidad, para posteriormente cubrir ese nicho aún sin líder generador de contenidos. De este modo, evitaremos sobrecargar de contenido un nicho que ya tiene contenido previo. Hay que ser consciente de:

• Puedes apoyarte en el contenido previo existente para crear asociaciones con la marca, a la vez que ayudas a los consumidores: Puedes observar cuál es el modus operandi de la marca, observar si tiene fallos y crear el contenido pensando en esas carencias. Además, si realmente estás buscando esa ayuda al consumidor, deberías enlazar vídeo contenido de calidad para su formación o resolución de sus posibles dudas o problemas.
• Las notícias en los medios de comunicación que son generadas por tu marca o empresa y que, son positivas o generen una información de interés a tu consumidor, deberían ser analizadas y, si son interesantes para la marca, compartirdas, ya que este punto de vista de la marca no generado por sí misma puede interesar para que el consumidor se cree una idea de la marca desde una perspectiva objetiva. Muchas veces son las mismas marcas que pueden llegar a pedir, cómo otra forma de publicidad, la creación de una notícia sobre la empresa, mediante una notícia, artículo de opinión, etc.
• Por último y no menos importante: El contenido previo creado en la plataforma en la cuál nos mostramos. ¿Quieres crear contenido ya existente en la red, o realmente quieres ayudar a tu target aportando contenido nuevo? Busca el nicho no cubierto y que tu consumidor necesita que sea cubierto. Genera algo que tenga un valor de por sí, sin que tenga que serle añadido un logo o reputación para que sea de interés.

3.2.- La tipología del vídeo contenido puede no ser la correcta para tu usuario. Hay diferentes formas de vídeo contenido, como hemos escrito en los artículos E-commerce: 42 formas de usar el video online para empresas ( I, II, III)

• Crear vídeos de larga duración puede ser algo de genere al consumidor una tensión innecesaria. Posiblemente debes crear microcontenido para unos temas concretos y después crear una red que los interrelacione para que vaya enlazando con las diferentes ofertas de video contenido que hayas creado, si es que el usuario tiene necesidad. Añado que, hasta es posible que tu usuario no desee desde un primer momento video contenido. Es posible que necesite otro tipo de contenido.

3.3.- La complejidad del contenido puede ser un problema para el uso del mismo. Hay que saber cuál es el tempo correcto de un vídeo de las características que se están creando, conocer el tiempo y condiciones que tiene el usuario potencial para poder observar, comprender y compartir el vídeo contenido.

• Según la orientación de tu contenido, debes ser conciso en la información creada para tu usuario. Posiblemente tu usuario no está buscando el razonamiento derivado de tu información, sinó que quiere el núcleo de la información. Hay que diseñar correctamente la información ofrecida para una mejor comprensión del contenido.

3.4.- La difusión del contenido es un factor también importante para dar a conocer el mismo de la forma correcta. Se debe programar la emisión y difusión del video contenido para que aumente la probabilidad de ser viralizado por el potencial usuario.

• No deberíamos comunicar nuestro contenido en un horario no natural al de nuestro usuario potencial, por que es posible que no esté en las redes sociales en ese momento. Entonces se pierde una primera oportunidad, que tiene ese punto de valor que tienen las primeras difusiones de un nuevo contenido.
• Apoyarse en líderes de opinión de tu mismo campo de acción o orbital al tuyo para una mayor difusión y validación del contenido emitido como propio. Hay líderes de opinión en redes sociales que acceden a esta opción.

Este artículo está inspirado en el artículo El contenido no es el rey de internet de Titonet.

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