Cómo optimizar el video online para su empresa -12 Casos de Éxito-

by Enric Romero on July 30, 2010

El debate continua entre si los CEOs deben estar presentes en los social media o medios sociales o no. Sin embargo el número de CEOs que utilizan este tipo de herramientas para establecer relaciones con sus clientes sigue siendo bajo, incluso entre las empresas tecnológicas.

En el pasado año estos ejecutivos han empezado a sentirse cómodos usando Twitter y Facebook. Por ejemplo, ya hay CEOs que usan Twitter para representar a sus compañías y poner un cara identificable al frente de sus negocios. Algunos como Tony Hsieh de Zappos o Guy Kawasaki de Alltop, son bien conocidos por su éxito y presencia en Twitter.

En este línea de debate acerca de la implicación de los CEOs en el terreno social, es interesante conocer también cuántos de ellos están utilizando el video online para educar o establecer relaciones con sus clientes o consumidores.

Una vez más, vemos que el número de altos ejecutivos relacionados con el video online sigue siendo bajo. Sin embargo, se pueden encontrar casos de éxito en los que la utilización del video online y los social media ha sido esencial. A continuación, los 12 casos más relevantes:

1. Tom Dickson, Fundador y CEO, Blendtec

Tom Dickson,  máximo responsable de Blendtec, una empresa familiar fabricante de batidoras, lleva algunos años creando una serie de videos bajo el título “Will it Blend?” a través de Youtube, en los que se muestra el enorme poder de triturado de la máquina. El éxito de estos videos online reside en los objetos que son victimas del triturado. Entre sus últimos casos, encontramos un iPad, un iPhone 4 o una Vuvuzela. El éxito de la campaña está en su enorme poder de viralización.

2. Gary Vaynerchuk, Fundador de Winelibrary TV

Gary Vaynerchuk es el fundador y presentador de Winelibrary TV, un espacio diario de video blog en el cual Gary comenta las últimas noticias del mundo de la enología y valora diferentes tipos de vino.

Vaynerchuk usa Viddler para alojar los videos y además mantiene activa una cuenta personal en esta misma plataforma. Su éxito se debe a la honestidad y claridad de sus explicaciones, lo que mantiene a los fans siempre atentos.

3. Mitchell Harper, Co-Fundador y Co-CEO de BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de e-commerce que ayuda a los negocios a lanzar tiendas online profesionales. Harper postea videos en el canal de Youtube de la compañía, BigCommerce’s YouTube channel, un mínimo de una vez por semana. Sus videos adoptan un punto pedagócio a la vez que profesional. Harper dice:

“Creo que es importante usar una pizarra para explicar conceptos, y es gratificante ser una mi propia marca en los videos. Podría usar un sofisticado plató de grabación, pero prefiero que mis videos sean más auténticos y no tan profesionales. Incluso, cuando comento algún error, no lo elimino, porque considero que le quita autenticidad al mensaje.”

Parece ser que Harper está añadiendo valor tanto a su comunidad de usuarios como a su negocio. Desde que lanzó el canal seis meses atrás, el número de visitas ha alcanzado ya las 420.000.

4. Tim O’Reilly, CEO en O’Reilly Media

O’Reilly Media, una compañía especializada en la publicación de videos, revistas y webs, que además hace conferencias sobre temas relacionados con la tecnología.

Con más de 1000 videos y más de 2,5 millones de reproducciones, el O’Reilly Media YouTube channel es una buena forma de mantener actualizado a su público. El canal además muestra entrevistas hechas a O’Reilly.

5. Kevin Rose, Fundador y CEO de Digg

Kevin Rose, fundador y recientemente nombrado CEO de Digg, una página social de noticias, que aloja un videopodcast semanal titulado Diggnation, en el que se habla de las historias más relevantes.

Diggnation cuenta actualmente con más de 3,3 millones de reproducciones, demostrando lo relativamente fácil que es promocionar una empresa y dinamizar una comunidad de usuarios utilizando el video online.

Rose además mantiene activas sus cuentas personales en Youtube y en Vimeo, en las que habla de tecnología, viajes, comida y en dónde publica el The Random Show com Tim Ferriss, autor of The 4-Hour Work Week.

6. Scott Jordan, Fundador y CEO de Scottevest

Scottvest es conocida por diseñar unas chaquetas con un bolsillo interior apto para el iPad, varios años antes de su invención. Un asombroso caso de serendipia, que le generó un buzz en la red sin precedentes.

Además de este hecho, Jordan lanzó el canal de Youtube de la compañía cuatro años atrás y ha publicado casi 800 videos desde entonces. Sus videos incluyen newsletters semanales, actualizaciones de productos o cómo son de útiles los productos en determinadas situaciones.

7. Aaron Patzer, Fundador y CEO de Mint.com

Aaron Patzer utiliza el video online para ofrecer conocimiento básico de finanzas personales. Mint.com’s YouTube channel hace un gran trabajo ofreciendo información valiosa acerca de cómo usar sus productos. Con sólo 20 videos subidos, sus reproducciones alcanzan las 700.000 reproducciones.

8. Loic Le Meur, Fundador de Seesmic y LeWeb.net

Loic Le Meur, fundador de Seesmic, una startup que desarrolla aplicaciones para redes sociales como Facebbok o Twitter y dispositivos moviles. Le Meur tiene una gran presencia en Youtube, con más de 700 videos que suman cerca de 1,9 millones de reproducciones. Su canal además cuenta con más de 3.000 suscriptores.

9. Pam Liebman, CEO de Corcoran Group

Pam Liebman, CEO de Corcoran Group representa a la mayor inmobiliaria de Nueva York. La empresa cuenta con presencia en redes sociales, especialmente en las relativas al video online, como Youtube, Vimeo y blip.tv.

En sus videos se muestra a la CEO contestando preguntas propuestas por sus seguidores de Twitter y Facebook, relacionadas con el estado del mercado inmobiliario de Nueva York. Estos videos permiten a Corcoran tener una relación más estrecha con sus clientes, así como posicionarse como expertos en la materia.

10. Rob Banks Co-Fundador de BuildDirect

Rob Banks, Co-Fundador de BuildDirect, una empresa fabricante y distribuidora de materiales para la construcción, adquiere un rol pro-activo en el marketing de su empresa.  Él aparece en cientos de videos del BuildDirect’s YouTube channel, hablando acerca de sus productos. Los videos, ocasionalmente, muestran también al CEO de la empresa, Jeff Booth.

11. John Pozadzides CEO de iFusion Labs

John Pozadzides, CEO de iFusion Labs, creador de la aplicación Woopra, que permiten analizar en tiempo real las estadísticas de una web.

La empresa tiene una fuerte presencia en su Viddler channel. Pozadzides incrusta muchos de sus videos en su propio blog OneMansBlog.com, donde actualiza el contenido con información referente a diversos temas de interés general.

12. Bob Parsons, Fundador y CEO de GoDaddy Group

El Fundador y CEO de GoDaddy, una de las empresas más conocidas de hosting y dominios en Internet, utiliza un vlog (video blog) -BobParsons.me-  para explicar cómo ha conseguido hacer de tres startups, tres grandes y multimillonarios negocios.

En resumen, se podría decir que tener presencia en la web consiste en generar valor para los otros, de loq ue se deduce la siguiente pregunta: ¿Cuál es la mejor manera de generar contenido en una página web? O dicho de otro modo, ¿qué genera mayor nivel de implicación -engagement- por parte del usuario? La respuesta no la sabemos a ciencia cierta, pero lo que sí es seguro que el video online puede ser un factor diferencial de éxito para su empresa.

Del artículo original de Erica Swallow, del 29 de julio del 2010, How 12 CEOs & Founders are Leveraging Web Video,


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Co-Founder @enrenow: Agencia y Productora de Interacciones Sociales. Especializada en comunicación online: Redes Sociales, Video y Sentido Común. Geolocalización: Barcelona.
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