Tener una página en Facebook con miles de fans, no sirve para nada, si no se conoce el medio ni las posibilidades que este ofrece. Así, podemos encontrar sin demasiado esfuerzo Fan Pages de marcas con gran poder de convocatoria, pero incapaces de establecer una conversación con su público.
Si algo tiene Facebook, como también Twitter y Tuenti, es la posibilidad de interactuar con la audiencia, que VOLUNTARIAMENTE ha decidido hacer pública su simpatía e interés por la marca. Por lo tanto, ¿por qué no tratar de sacar el máximo partido a estas nuevas relaciones que se generan? ¿Por qué hay marcas empeñadas en usar los medios sociales como simple canales de comunicación unidireccional?
Francamente, se percibe una falta de interés patológica por todo lo que refiere a estos nuevos medios, aunque la realidad se empeñe en mostrarnos día a día su enorme importancia y alcance. Sin embargo, sí que se sigue invirtiendo en medios offline, como la TV o la prensa tradicional, dejando en segundo plano todo aquello que acontece en la red.
Y es una lástima, pues mientras un spot de TV es puesto una y otra vez en horario de prime time, en Facebook (o en Twitter), la gente está hablando de dicho anuncio y no precisamente bien.
¿De qué sirve tanta inverisón, si luego se dejan los comentarios de los fans o las menciones sin respuesta? Tal vez haya que insitir en la idea que el tiempo de la publicidad unidireccional, cansina y arrogante ha pasado a mejor vida. Hoy día, con lo que cuesta una inserción en TV de un spot cubres la nómina, las dietas y los viajes a Cancún de un CM (Community Manager) durante un año.
Está claro que el que no se adapta es porque no quiere.
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Como se puede apreciar, son los detalles los que al final marcan la diferencia entre un buen posicionamiento con Social Media y uno de mediocre. Lo mejor de todo, desde nuestro punto de vista, es que todas estas cuestiones que os hemos presentado tienen un coste económico de 0 euros y cualquier persona con un poco de tiempo puede mejorar tanto su posicionamiento personal como el de la empresa o producto que represente.
