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Mobile Commerce (M-Commerce)

En la primera parte del artículo, que titulamos “La evolución de las herramientas de video publicación online” hablabamos de la evolución de la tecnología en las plataformas de vídeo publicación, desde las CDNs ( Content Delivery Network ) a las VCPs, y de cómo la mejora de estas, implementaba el valor del vídeo online y ayudaba a la marca a una mejor concepción de si misma y una mayor probabilidad de compra del producto/servicio.

retorno inversion en videoEl valor de la Video Plataforma

Según Justin Foster, los OVPs superarán las VCPs, ya que fueron las OVPs que indicaron el camino de estas últimas, mostrándo que la inversión este campo estaba totalmente justificado.
Una VCPs es la evolución consciente del potencial de las OVPs. Una plataforma centrada en obtener resultados en pro de la experiencia del consumidor constituye una buena arma de reporte de información.

Concreción en los resultados y la medición de la plataforma.

Dependiendo de tu necesidad, buscarás un ROI específico. A veces te interesará conseguir unas variantes concretas.
Cuándo hablamos de la medición de la plataforma, nos centramos en su uso y no la influencia del vídeo, ya que está suficientemente probado.
No debe confundirse, el vídeo tiene la capacidad de generar unos resultados por si solo. Pero la tecnología utilizada para “contener” el conjunto de vídeos se debe analizar para justificar la construcción de la misma, para eso habrá que eliminar los datos generados por los vídeos y centrarse en la estructura.

Puntales del modelo de video commerce con retorno de la inversión (ROI)

1.- Augmentar el número de visitas en tu site, aumentar el número de transacciones y conversiones.

¿Cómo ayudar a una VCP a dirigir el tráfico?
Pasos básicos:
  • Search Engine Optimization/SEO (Video SEO)
  • Búsquedas pagadas/PPC (Video SEM)
  • Online/Mobile Display (Video Advertising)
  • Targeted Display (Video Retargeting)
  • Email Marketing (Video Email)
  • Mobile – Offline to Online/QR Codes (Video QR)
  • Social Media, including Facebook, Twitter y YouTube (Social Video)
  • Affiliate Marketing (Affiliate Video)
  • Referencias en blogs sobre una tercera página web (Video Direct Embeds on 3rd Party Sites)
Cómo guía está bien, pero hay que pensar y elaborar soluciones más creativas.

2.- Hacer crecer el volumen de personas que compran en mi site (conversiones)

¿Cómo aumentamos la conversión de una VCP?
Pasos básicos:
  • Ajuste presentación del sitio – Optimización / Análisis (optimización de vídeo de presentación)
  • Modifica el contenido del sitio (Optimización de contenido de vídeo)
  • Ajustar el rendimiento del sitio (el formato del vídeo online y optimización del reproductor)

3.- Conseguir que la gente se gaste más dinero en mi site (aumentar el valor medio de los pedidos)

seo manager¿Cómo podemos ahorrar con una VCP?

Los ahorros de costes son importantes en cualquier decisión de negocios, y una plataforma de comercio de vídeo puede traer muchos.

Pasos básicos:
  • Publicaciones automáticas
  • Distribución automizada
  • Desarrollo/IT costes ahorrados
  • Codificación automática
El próximo punto detallaremos aún más los puntos de análisi del modelo de inversión para una mejor compresión de los datos y elaboración de conocimiento.

Conclusiones:

Ahora, otros puntos básicos que podemos añadir son los siguientes:

  • ROIUn enfoque OVPs en la fabricación de un video: Alta accesibilidad y facilidad para publicar /gestionar / desarrollar de aplicaciones.
  • La VCP se centrará en impulsar los resultados empresariales a través de aplicaciones integradas que sentarse encima de una base de publicación de video
  • La medición del valor creado por una plataforma de vídeo es crucial y debe ser separada de la de vídeo valor proporciona por sí mismo.
  • El análisis del ROI se basa en dos de los tres pilares clave que impulsan los ingresos: conducción de tráfico e incrementar la conversión. El 3 ª del pilar: valor medio de pedidos, se elimina deliberadamente por el momento, debido a la falta de acuerdo de la industria.

Artículo inspirado en ROI of Video Commerce Platforms, Part 2 de Justin Foster

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¿Qué es el código QR?

El código QR, acrónimo de “Quick Response“, es un código que sirve para almacenar información. Se pueden codificar URLs, números de teléfono, información de contacto, mapas de geolocalización, textos y vídeos online. Este tipo de códigos los podemos encontrar tanto en el entorno offline, como incorporados dentro de vídeos de Internet.

1.- Ventajas sobre la utilización de los códigos QR

  • Atención del espectador:
    • El espectador debe interactuar con el elemento offline o con el vídeo, ya que debe detenerse físicamente o parar el vídeo en aquel instante que desea escanear el código.
    • En el caso del vídeo, después de ser visto por primera vez, centra la atención del espectador en aquel espacio de tiempo dónde el código QR esté impreso en el vídeo.
  • Nos proporciona un plus de atención por parte del target impactado. Un valor añadido que nos retiene en tu top of mind.
  • El call to action implica el uso de otro medio de comunicación. Se debe buscar muy bien el porqué el usuario debe sacar su móvil para hacer todo el proceso de escaneo del código.
  • Capacidad del smartphone: Los enlaces que proporcionen estos códigos han de prever que no todos los smartphones tienen la misma capacidad para navegar en Internet. Por lo tanto, deben ser páginas no muy cargadas de información o de contenido. Se ha de buscar un equilibrio entre la información que se supone que es valor añadido, el formato en el cual nos apoyamos para dar la información y el tamaño del contenido, ya que no queremos descentrar al usuario con una gran cantidad de información que le lleve a desencantarse del producto/información que ha pedido mediante sugerencia nuestra.
  • Si se desea generar experiencias al usuario mediante el misterio que contiene el código hay que ser consecuentes con las expectativas creadas: apoyar el engagement hacia la marca mediante lo que contiene el enlace puede ser un error si no se mide bien la relación expectación/premio del enlace.
  • Nos muestra como una marca innovadora, cool y atenta a las novedades de internet.
  • Hay que tener en cuenta el tamaño y calidad del código QR, ya que un código mal aplicado puede no ser escaneado de forma correcta y generar una mala experiencia al consumidor.

2.- Integrar Códigos QR en anuncios de TV

Ya se ha experimentado con la incrustación de códigos QR en vídeos online, al igual que en anuncios de publicidad.  ¿Qué información nos proporciona estos códigos?

Nos informa del impacto del call to action generado por el vídeo en el mismo instante de emisión. Aquel target específico que teniendo un smartphone responde de forma positiva a la llamada.

Ejemplo: Si se desea se puede jugar con el target que está viendo la TV, ya que se pueden generar varios códigos que aporten diferente información según el horario de emisión del anuncio, y si se desea, también se puede limitar el acceso a la información que proporciona el enlace. De esta forma, se puede generar un juego/competición entre los usuarios que deseen el producto que proporciona el link, generando un efecto buzz y de viralización.

3.- Integrar códigos QR en online video marketing

Al igual que hemos sugerido en el 2º punto, jugar con el usuario mediante la impresión de un código QR le da un valor añadido al mismo vídeo, que de por sí seguramente no podría adquirir sin este plus añadido.

Siempre se puede jugar con la tiempo de activación del link proporcionado por el vídeo, creando así ruido y potenciando la viralización del vídeo online. Este código QR puede proporcionar un link a un contenido que la marca vea necesario para el usuario y que a la vez esté relacionado con su campo de incursión comercial.

Se puede utilizar la activación/desactivación temporal del enlace del código QR para que así el vídeo online pueda tener más vida útil en internet. De la misma manera, se puede regular el espacio de tiempo durante el día en que estará activado el código.

Ideas para pequeños comerciantes

Con los códigos QR el usuario puede disfrutar de experiencias (bonos, descuentos, oportunidades, etc.) en el mismo establecimiento. Dado su bajo coste se pueden generar agradables sensaciones y experiencias al consumidor de forma sencilla. Por ejemplo, aquí adjunto algunos ejemplos ya realizados:
  • Los códigos QR integrados a los vehículos mediante pegatinas pueden contener información sobre la marca o el producto que transporta.

    codigo bidi video marketing

    Código QR de Social Video Marketing

  • Códigos QR en tarjetas de presentación pueden ser un plus de información y una forma diferente de impactar al usuario y así, conseguir entrar en su top of mind.
  • El grupo Green Day ya lo utilizó en su momento para proporcionar a toda persona que se comprara su CD , un enlace dónde conseguir información exclusvia, como fotos o vídeos.

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