Facebook acaba de presentar un tutorial interactivo en el que explica los nuevos Insights que se pueden obtener de las páginas de fans. Es un servicio totalmente gratuito y de grandísima utilidad.

Se trata de una herramienta indispensable para cualquier community manager o empresa que integre Facebook en su estrategia de comunicación, ya que permite conocer de manera detallada el alcance de los posts, la viralidad de estos o el nivel de engagement que tienen los usuarios con el contenido publicado. También permite conocer los gustos de la audiencia, algo que puede ser muy útil en el desarrollo de posteriores campañas.

A juzgar por los datos que muestran estos nuevos Insights, el impacto de Facebook en los usuarios es realmente asombroso. Para que os hagáis una ligera idea, os proponemos el siguiente caso obtenido de una Fan Page real en la que se publica contenido diariamente. Las cifras son aproximadas de una semana cualquiera del mes de noviembre:

Nº Fans: 25.000 fans
Alcance audiencia: 2.000.000 de usuarios únicos/semana
Han interactuado con el contenido: 4.500 usuarios únicos/día
Han creado nuevas historias con el contenido: 200 usuarios únicos/día

Cómo decimos, esto solamente representa los datos semanales. Imaginad por un momento las cifras que se moverían en un estudio de caso de una campaña anual, por ejemplo. No hace falta ser muy sabio para comprender la influencia de Facebook (podríamos hablar de Twitter, Tuenti o Youtube) en los usuarios, también conocidos habitualmente como consumidores.

Para aquellos que necesiten datos más empíricos que avalen la comunicación social de internet, les recomendamos que hagan un simple estimación de GRPs con otros medios y luego comparen la inversión que necesitarían para cada uno de ellos. Como decía aquél: “No hase falta disir nada más.”

Si os interesa, en los siguientes enlaces podéis descargar los PDF que Facebook ha puesto a disposición de todo aquel o aquella que desee concer más sobre el tema.

• Guía de los Insights de las Páginas de Facebook

http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf

• Las mejores prácticas para postear en Facebook.

http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/Page-Publishing-Best-Practices-FS-2.pdf

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