Cuando hablamos del fenómeno del Social Video, nos estamos refiriendo a la técnica consistente en utilizar el video como elemento central de la interacción social, que puede estar motivada por estrategias de marketing o simplemente por personas dispuestas a generar contenido audiovisual en Internet.
Su utilización más extendida es en campañas publicitarias cuyo eje central es uno o varios videos online, con un contenido atractivo, retador o empático. El objetivo de la campaña es conseguir un nivel de implicación o engagement alto por parte de los usuarios y que sean éstos quienes comenten y compartan el contenido del video.
Obviamente, el Social Video no podría existir sin la extendida presencia de la redes sociales, en particular, y los Social Media o Medios Sociales, en general. Es decir, para que uno o varios usuarios puedan compartir la información (video en este caso), debe existir previamente el canal de difusión. Pero no solamente eso, sino que se hace imprescindible que un gran número de receptores potenciales formen parte de la misma red de contactos.
A modo de ejemplo, la campaña que Samsung lanzó en abril 2009 con el título “HD Camera Phone Trick“. Este video fue creado por Viral Factory London, uno de los referentes mundiales en producción de videos virales. El seguimiento y los resultados fueron analizados por Visible Measures, una empresa norteamericana especializada en mediciones de campañas de video online. Del estudio se desprenden conclusiones muy interesantes para el futuro del online video marketing, según Matt Cutler, CMO (Chief Marketing Officer) en Visible Measures y responsable del estudio.
Como conclusiones se pueden extraer los siguientes puntos:
- Algo que no es demasiado nuevo para nosotros: a la gente le gusta ver videos. Bien, pues no sólo eso, sino que muchas personas muestran su agrado o desagrado, lo comentan y lo comparten, como una forma de demostrar a los demás qué tipo de espectadores son. Es decir, el video se utiliza como medio de expresión personal de gustos intereses, inquietudes y motivaciones. Por lo tanto, el video pasa a ser un elemento de construcción de la imagen personal, además de la imagen corporativa.
- El Social Video genera un nivel de implicación muy superior al de cualquier otro elemento virtual existente, ya sea un artículo, una fotografía, un podcast, etc. Además, la participación que puede generar y las discusiones que puedan surgir acerca del video, no pueden ser alcanzadas por la televisión, por más audiencia que muestre.
-En cuanto a la efectividad del Social Video, podemos decir que es potencialmente superior al de un anuncio televisado, sobretodo si se mide en términos relativos. No obstante, aún es pronto para afirmar categóricamente la supremacía del video online.
- El éxito del Social Video reside en la cantidad de comentarios y no tanto en el número total de visualizaciones (views).
- Por último, y en referencia al caso de Samsung, Cutler habla de un curioso fenómeno: según los análisis de seguimiento, la media de tiempo que se destinaba a la visualización del video era de 1′50″, cuando el video en total tenía 1′47″. La respuesta está en que muchos espectadores miraban una y otra vez la parte en la que se desvelaba el truco del video, lo cual da una ligera idea del elevado interés que sentían los usuarios.
*Para ver la entrevista completa seguir el enlace de la captura de pantalla (imagen adjunta).
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